مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الطلبات، الشحن، الإرجاع، والفعاليات.
الطلبات والشحن
كم يستغرق التوصيل؟
داخل الرياض ١–٢ يوم عمل، وباقي المدن ٢–٤ أيام. الشحن مجاني للطلبات فوق 199 ر.س.
كيف أتابع طلبي؟
يصلك رقم التتبع برسالة وبريد فور الشحن، ويمكنك متابعته من صفحة حسابك.
هل يمكن الدفع عند الاستلام؟
نقبل مدى، Apple Pay، والبطاقات الائتمانية عبر الموقع.
الإرجاع والاستبدال
ما هي سياسة الإرجاع؟
خلال 7 أيام من الاستلام بحالته الأصلية. راجع سياسة الإرجاع والاستبدال.
الفعاليات
هل يمكن إلغاء حجز فعالية؟
حتى 24 ساعة قبل الموعد مع استرداد كامل.
هل الفعاليات مناسبة لكل الأعمار؟
كل فعالية تحدد الفئة العمرية في وصفها.
الهدايا
هل توفرون تغليف الهدايا؟
نعم، بورق كان ياما كان وبطاقة إهداء — أضفه من السلة.