سياسة الإرجاع والاستبدال


 

1. للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال يجب إحضار الفاتورة الأصلية

2. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء الكتب إلا في حال كان الكتاب تالفاً

3. أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي

4. الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء 

5. يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي

6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان لا يمكن ارجاعها نقداً

وتضاف الشروط التالية لمشتريات الموقع الإلكتروني

7. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام

8. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة

9. العميل هو المسؤول عن رسوم شحن المنتجات المعادة